Chip HGI

Bantuan

CS, panduan, dan pertanyaan umum.

Cara menemukan User ID

Ketuk Avatar Anda di sudut kiri atas layar utama game. User ID tercantum di bawah Avatar.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Saya salah ketik User ID, chip bisa dipindahkan?

Tidak. Chip yang sudah masuk ke akun lain menjadi milik pemegang akun itu dan tidak bisa ditarik kembali.

Kenapa tidak ada tombol batalkan?

Karena pengiriman berjalan otomatis dan selesai 1 detik setelah pembayaran diterima. Tidak ada jeda untuk membatalkan.

Kalau ID yang saya tulis tidak ada, uangnya hangus?

Tidak. Pesanan yang tidak berhasil dikirim punya nomor pesanan dan jalur pengembalian dana.

Bagaimana cara paling aman menulis User ID?

Salin langsung dari profil di dalam game, jangan mengetik dari ingatan, lalu baca ulang angkanya dari belakang ke depan sebelum membayar.

Saya mengisi untuk teman, apa yang harus saya minta?

Minta tangkapan layar profilnya, bukan angka yang diketik ulang lewat pesan. Itu memotong sumber kesalahan yang paling sering.